{"id":6810,"date":"2018-05-25T22:06:20","date_gmt":"2018-05-25T22:06:20","guid":{"rendered":"http:\/\/colantes.com\/web\/?page_id=6810"},"modified":"2018-05-25T22:18:48","modified_gmt":"2018-05-25T22:18:48","slug":"resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/colantes.com\/web\/resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo\/","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo"},"content":{"rendered":"<p>Em cumprimento do Artigo 18.\u00ba da Lei 144\/2105, informa-se que o consumidor para a resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios deve contactar a nossa empresa atrav\u00e9s do mail info@colantes.com, a entidade competente de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo (RAL) da sua \u00e1rea ou usar a Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha, dispon\u00edvel em\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr Informe-se tamb\u00e9m atrav\u00e9s do\u00a0<a href=\"http:\/\/www.colantes.com\/Ral-DGC_01-Folheto.12.pdf\">folheto informativo editado pela Direc\u00e7\u00e3o Geral do Consumidor<\/a> (1.5MB)<\/p>\n<div><\/div>\n<div>\n<p><b>Entidades Competentes de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo<\/b><\/p>\n<p>Sendo este site de vendas online, \u00e9 competente o Centro da Arbitragem de Conflitos de Consumo correspondente ao domic\u00edlio do consumidor.<\/p>\n<p>Em caso de lit\u00edgio de consumo, o consumidor pode recorrer \u00e0 Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha, dispon\u00edvel em http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr ou \u00e0s seguintes entidades de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo:<\/p>\n<p>1. CNIACC &#8211; Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo<\/p>\n<p>Tel.: (+351) 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2. CIMAAL &#8211; Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve<\/p>\n<p>Tel.: (+351) 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra<\/p>\n<p>Tel.: (+351) 239 821 690\/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/p>\n<p>Tel.: (+351) 218 807 000 \/ 218807030.<\/p>\n<p>E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>5. Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto<\/p>\n<p>Tel.: (+351) 225 508 349 \/ 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave\/Tribunal Arbitral<\/p>\n<p>Tel.: (+351) 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>7. Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/p>\n<p>Tel.: (+351) 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Regi\u00e3o Aut\u00f3noma da Madeira<\/p>\n<p>Morada: Rua Direita, 27 &#8211; 1\u00ba Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es consulte o Portal do Consumidor em <a href=\"http:\/\/www.consumidor.pt\/\">www.consumidor.pt<\/a><\/p>\n<p>\u00abNos termos da obriga\u00e7\u00e3o imposta pela Lei n\u00ba 144\/2015 de 8 de Setembro, em caso de litigio decorrente dos nossos servi\u00e7os, n\u00e3o nos oporemos ao recurso \u00e0 Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo, mas participaremos na escolha da entidade que proceder\u00e1 nesse sentido por o nosso sector de actividade n\u00e3o ter nenhuma entidade especialmente vocacionada\u00bb<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em cumprimento do Artigo 18.\u00ba da Lei 144\/2105, informa-se que o consumidor para a resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios deve contactar a nossa empresa atrav\u00e9s do mail info@colantes.com, a entidade competente de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo (RAL) da sua \u00e1rea ou usar a Plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha, dispon\u00edvel em\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr Informe-se<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6810","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/colantes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/colantes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/colantes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colantes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/colantes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6810"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/colantes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6810\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6815,"href":"https:\/\/colantes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6810\/revisions\/6815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/colantes.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}